휴대폰 용어상식및 통신사별 원배정번호

거래처 거래처를 구할 때 통상적으로 직영점 대리점을 거래하게 된다.

 

직영점

통신사 본사운영 KT,LG 가 많은 직영샵을 보유하고 있으며

대리점에서 취급하지 않는 업무를 처리 해줌

예)통화 내역서 열람

 

대리점

대리점:SK,KT,LG 등 일정금액의 담보제공을 하고 대리점 코드를 부여받은 곳으로

한통신사 대리점 기기만 판매.

 

판매점:일명 2차점,3차점

통신 3사의 기기판매 가능하며 관리 수수료는 없고 기기판매 수수료만 받음

 

관리수수료

대리점이 가입자 유치 후 고객 통화료의 일정 부분의 요율 즉 8~%를 일정기간 지급 받음. 또한 CS (부가적인서비스):요금수납 기타변경,가입 업무 처리시 수수료 지급 받음.

 

판매점 운영시 요금 수납 거래처 꼭 확보 후 업무를 처리해 줌으로서 고객에게

좋은 이미지를 심어 놓는게 좋다.누구나 말한번 얼굴 한번 더본 매장에 가서 구매하기 마련

 

에이징

해지후 재가입 패널티 기준

통신사 마다 약간의 차이점은 있으나 초보분들이 해지 후 재 가입에 대해서 너무 안일 하게 생각 하시는 듯 합니다.

해지후 재 가입시 패널티 기준을 보면 새로운 번호 개통 후 동일 주민번호 소유자의 다른 휴대폰을 명변하거나 해지 타사로 번호 이동시 거래처가 정한 금앨을 환수 당합니다.

예)A란 사람이 S란 통신사에 2개의 번호를 사용중인데 보상 할려고 보니 단말기

가격이 비싸서 한개를 신규로 개통하고 대략적으로 65일 이내에 새로 개통한 번호 외 2개번호중 한개라도 정지 해지 번호 이동시 새로 개통한 번호에 대한 수수료 환수가 발생합니다.

따라서 환수를 피하기 위해서 가장 많이 사용하는 방법을 나열 하면

1.명의 다른 해지 후 재 가입

2.맞번호변경 번호 유지 일정기간 후 해지.

 

원배정이란: 휴대폰 가입시 최초로 부여받은 국번(통신사별 할당국번) 을 말한다.

 

 

자사번호란 최초 개통당시 010번호를 어느 통신사에서 부여 받았는지 꼭 확인 후 개통해야 한다.중간에 국번을

보면 확인이 가능합니다.

 

 

나밍

핸드폰 개통 후 번호 입력 방법

SKT

2G - #758353266#646# - 전화번호 입력 - 확인이나 OK 누르면 재부팅 됨

3G - #758353266#646# - USIM다운로드 모드에서 (예) 누름

 

KT

2G - 147359*12358*1234756* - MSIN편집 - 전화 번호 입력 - 확인이나 OK 키누르면 재부팅

3G - *147359*682* - USIM 번호자동등록 - 재시작

 

LG

##10306# - 전화번호입력 - 저장(OK또는 확인키)

번호를 미리 입력해 놓은경우 전산등록이 완료되면 새폰 전원을재부팅해야합니다.

 

NET가격

NET 이란 핸드폰 판매에서 할인프로그램 : 할부지원이나 할인 요금을 공제한

순수한 소비자 부담금 (판매자의 마진 0 으로 보면되요)

 

교품

모든 휴대폰은 14일(D+14) 이내에 불량이 나면 교환이 가능하다판매처에서 교환

가능

 

개통철회

모든 기기는 소비자가 원하면 14일 이내 개통 취소 할수있다.

SK경우 고객센터 통화 품질 센터에 전화 해서 통화품질 사유를 남겨야 개통취소

가 가능하다.삼성전자의 기기는 꼭 A/S방문하며 기기이상 유무 명함이나 교품증을 받아오면 좋다.

 

보증보험

핸드폰은 할부로 구매하면 소비자는 모르고 지나가지만 모든기기는통신사가 보험

에 가입한다.보험료는 소비자 부담 SK5.9% 내야한다.

원리금 균등상환 방식으로 원금은 늘어나고 이자는 줄어드는 방식으로 동일하게

납부하는 방식. 일명 채권료 라고도 하지요.

 

환불

1년이내 동일 고장으로 3번이상 서비스 센터에 방문하면 4번째에 환불을 요구할수

있다. 해지하고 영수증 첨부하면 가입비까지 환불 처리해준다.

 

모바일고객센터

대리점이나 직영점 방문없이 기본적인 업무를처리 할 수 있는곳.

휴대폰에서 SK T서비스 보시면 M고객센터가 있는데 모든 요금 및 부가서비스 해지및 변경이 가능하다 멤버쉽 프라자와 동일한 기능을 한다 구형폰은 **114통화 문자오면 접속하면 된다.

KT SHOW 서비스에서 요금제 부가서비스 접속하면된다 구형폰은 **010통화

LG OZ서비스에서 요금제 부가서비스 접속하면된다 구형폰은 **010통화

 

할부회선

한국인 성인 미성년자는 누구나 할부가 가능하며 신용등급에 따라서 최대 4회선 까지 가능하다. 외국인 또한등급에 따라 할부 가능합니다.

1.기본적으로 18세 이상이면 ~만 20세 까지 부모의 할부 동의가 있으면 2개 회선까지 할부가 가능합니다. 단 부모님 신용이 정상 일때 가능

2.한국인 성인 남녀 20세 부터 ~만 60세 까지 4회선 까지할부가 가능합니다.

360세 이상 성인 남녀는 2개 까지 할부가 가능합니다.

 

청소년정액요금제

만 4세 이상이면 휴대폰 개통 가능합니다.

청소년 요금제는 크게 만 12세 이하가 사용가능한 요금제와 12세이상~만 20세 까지 사용가능한 요금제로 구분되어지며 정액요금 가입연령은 올해기준 92년 생일이 안지난 사람으로 만 18세가 지나면 요금제 변경시 또는 휴대폰 구매시 정액요금 가입할수 없어요~

 

청소년패키지요금

정확한 명칭이 정해진건아니지만 현제 모바일 카페에서 학생에게 휴대폰을 판매시

엮어서 판매하는방법으로 최저 청소년 요금제 (예시:13500원 팅주니어표준 요금에 할부금 10,000원을 넣은방식으로 ) 패키지라는 단어가 들어가게되면 청소년의 부모님이나 고객입장에서들을때는 무엇인가 학생용 요금제라는 패키지의 단어 뜻이

부모님이 안정되게 생각을 합니다.

 

수신자 부담 차단

수신자 부담으로 전화를 받게 되면 최소 분당 200원 이고 초등학교나 중학교에 가보면 공중전화가 100%로 수신자 부담전화기다보니 꼭 판매시 주의해야한다.

ARS 차단 대표 번호 1644-1739(데이콤,KT온세,하나로,SK텔링크적용)1년간 수신자부담서비스에 대해 차단해주는 서비스이다. SK텔레콤 1566-0011(수신자부담전화1541)차단하세요

 (펌글)